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電話健康相談 |
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みなさんの健康に関する不安や心配に電話でお応えする「電話健康相談」を開設しております。ぜひご活用ください。 |
専用ダイヤル |
0120−921-422 （無料）
※音声ガイドに従い、利用したいサービスの番号のボタン（電話健康相談は「１」）をプッシュしてください。
※携帯電話もご利用いただけます。
※発信者番号は「通知設定」でおかけください。
※つながらない場合には、はじめに「186」を付けて専用ダイヤル番号におかけください。
※ご利用者の状況または相談内容により、相談の制限・停止をさせていただく場合があります。 |
海外からのご利用
について |
コレクトコールにて03-5524-8500へお電話の上ご利用ください。
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インターネットからの
ご相談窓口 |
ファミリー・ケア・ネットワークへアクセスしてログインしてください。
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※ |
お使いの電話回線がトーン回線（「ピ、ポ、パ」というプッシュ音が聞こえる電話回線）でない場合は、電話番号をプッシュし、音声ガイダンスが聞こえてきたら「＊」ボタンを押してください。 |
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黒電話などプッシュボタンがない受話器をご利用の場合は、音声ガイダンスの最後にサービス直通の電話番号をお知らせしますので、お手数ですがそちらにおかけ直しください。 |
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ご利用できる方は？ |
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相談対応時間は？ |
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どのような資格の人が対応？ |
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保健師、看護師、栄養士、医師等の専門スタッフが対応します。 |
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プライバシーは？ |
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医師との予約相談およびベストドクターズ・サービス（優秀な専門医をご案内するサービス）をご利用の際にお名前と連絡先を伺うことがありますが、相談される方のプライバシーは完全に守られます。 |
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相談できる内容は？ |
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＜相談内容の一例＞ |
健康保持・増進法 |
予防接種、検査、健診・人間ドックの内容、結果評価 |
家庭での看護、手当の方法 |
医療機関、介護施設、福祉施設の情報 |
母子保健（妊娠、出産、育児） |
薬の飲み方、副作用、相互作用 |
こころの悩み、家庭の問題 |
治療法に関する疑問 |
夜間の小児救急相談 |
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重篤疾患の専門医を案内してほしい |
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医師同士の相互評価によって選出された優秀な医師をご案内することが可能です（ベストドクターズ・サービス）。詳しくはこちらをご参照ください。 |
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その他注意事項は？ |
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利用者の方の真剣なお悩みにお応えするサービスですので、いたずら電話や無意味な頻回利用はおやめください。 |
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対応言語は日本語のみとなります。 |
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下記の免責事項をよくお読みの上ご利用ください。 |
＜免責事項＞
本サービス（ファミリー健康相談およびベストドクターズ・サービス）は患者さんに適切な医療・健康関連情報を提供することが目的であり、当健康保険組合およびコールセンターを運営する株式会社法研、医師情報を提供するテラドックヘルス社が案内した専門医、ならびに関係するスタッフ（以上を総称して「サービス関係者」という）は、その目的を達成するために誠心誠意努力します。しかしながら、その目的が達成できなかった場合でも、サービス関係者はいかなる責任も負いません。また、本サービスは医師法等関連法令が規定する診察・治療や医薬品の提供は一切行いません。以上をご理解いただいた上でご利用ください。
※Best Doctorsおよびベストドクターズは、Best Doctors, Inc. の商標です。Best Doctors, Inc. は、グローバルバーチャルケアリーダー、Teladoc Health, Inc. の一員です。
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