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ベストドクターズ®・サービス |
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みなさんやご家族（被扶養者）がサービス対象疾患（下記参照）と診断されたとき、専門医同士の相互評価に基づいて選出された優秀な専門医＊をご案内、またはセカンドオピニオン取得をお手伝いします。 |
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専用ダイヤル
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0120−921-422 （無料）
※音声ガイドに従い、利用したいサービスの番号のボタン（ベストドクターズ
・サービスは「５」）をプッシュしてください。
※携帯電話もご利用いただけます。
※発信者番号は「通知設定」でおかけください。
※つながらない場合には、はじめに「186」を付けて専用ダイヤル番号におかけください。
※ご利用者の状況または相談内容により、相談の制限・停止をさせていただく場合があります。
＊優秀な専門医とはテラドックヘルス社が多数の医師に対して実施したアンケートをもとに選出した医師が推薦する名医です。 |
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お使いの電話回線がトーン回線（「ピ、ポ、パ」というプッシュ音が聞こえる電話回線）でない場合は、電話番号をプッシュし、音声ガイダンスが聞こえてきたら「＊」ボタンを押してください。 |
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黒電話などプッシュボタンがない受話器をご利用の場合は、音声ガイダンスの最後にサービス直通の電話番号をお知らせしますので、お手数ですがそちらにおかけ直しください。 |
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ご利用できる方は？ |
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下記のサービス対象疾患と日本国内の医師に診断された被保険者本人と被扶養者が対象です。
“疑い”の状態での利用はできません。 |
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サービス対象疾患は？ |
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 広義のがん（ただし、良性脳腫瘍を含む） |
| 心臓疾患（原則手術を必要とするもの） |
| 脳動脈瘤（原則手術を必要とするもの） |
| 膠原病 |
| 特定疾患（いわゆる難病の一部） |
| 肝臓病の一部（原則手術を必要とするもの） |
| 眼科疾患の一部（原則手術を必要とするもの） |
| 整形外科疾患の一部（原則手術を必要とするもの） |
| 婦人科疾患の一部（原則手術を必要とするもの） |
| ※詳細はコールセンターまでお問い合わせください。 |
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相談対応時間は？ |
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プライバシーは？ |
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顧問医との予約相談およびベストドクターズ・サービス（優秀な専門医をご案内するサービス）をご利用の際にお名前と連絡先を伺うことがありますが、相談される方のプライバシーは完全に守られます。 |
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その他注意事項は？ |
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本サービスは最善の治療を施せる可能性がある医師を郵送にてご案内するものであり、入院・転院を主目的としたサービスではありません。 |
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ご案内した医師に受診した際にかかる医療費はすべて利用者ご自身でご負担願います。 |
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地域やご相談内容により、ご要望に添えない場合があります。 |
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緊急手術が必要な場合、また、救急対応ではご利用いただけません。 |
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医療過誤、裁判係争中の問題、および交通事故に起因する疾病に関するご相談は受けられません。 |
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日本国内の医師のみの案内となります。 |
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対応言語は日本語のみとなります。 |
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下記の免責事項をよくお読みの上ご利用ください。 |
＜免責事項＞
本サービス（ファミリー健康相談およびベストドクターズ・サービス）は患者さんに適切な医療・健康関連情報を提供することが目的であり、当健康保険組合およびコールセンターを運営する株式会社法研、医師情報を提供するテラドックヘルス社が案内した専門医、ならびに関係するスタッフ（以上を総称して「サービス関係者」という）は、その目的を達成するために誠心誠意努力します。しかしながら、その目的が達成できなかった場合でも、サービス関係者はいかなる責任も負いません。また、本サービスは医師法等関連法令が規定する診察・治療や医薬品の提供は一切行いません。以上をご理解いただいた上でご利用ください。
※Best Doctorsおよびベストドクターズは、Best Doctors, Inc. の商標です。Best Doctors, Inc. は、グローバルバーチャルケアリーダー、Teladoc Health, Inc. の一員です。
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